Politique de Confidentialité

1. Introduction

Qavorentila, société située au 58 Rue de la Forêt, 26000 Valence, France, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les pratiques de collecte, d'utilisation, de stockage et de protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur concernant la protection de la vie privée et des données personnelles.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Raison sociale : Qavorentila
• Adresse : 58 Rue de la Forêt, 26000 Valence, France
• Téléphone : +33 4 75 86 20 18
• Email : contact@qavorentila.com

3. Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise

3.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

3.3 Données de Communication

• Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact
• Historique des échanges avec notre service client

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Traiter et répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Fourniture de services : Assurer la prestation de nos services de conseil en économie collaborative
• Communication commerciale : Vous informer de nos actualités, services et offres (avec votre consentement préalable)
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour en améliorer la performance et l'ergonomie
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre site web

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services professionnels
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations légales et réglementaires

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : Durée de la relation commerciale plus les délais de prescription légaux
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé d'Qavorentila
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site web)
• Autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous les destinataires de vos données respectent des obligations de confidentialité et de sécurité équivalentes aux nôtres.

8. Transfert de Données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans l'hypothèse où un transfert de données hors de l'UE serait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS)
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques

10. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

10.1 Droit d'Accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.

10.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

10.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

10.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

10.5 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

10.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

10.7 Droit de Retirer Votre Consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

10.8 Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@qavorentila.com
• Par courrier : Qavorentila, 58 Rue de la Forêt, 26000 Valence, France
• Par téléphone : +33 4 75 86 20 18

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

11. Droit de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

12. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

13. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

• Email : contact@qavorentila.com
• Téléphone : +33 4 75 86 20 18
• Adresse : 58 Rue de la Forêt, 26000 Valence, France